La aerolínea española Plus Ultra anunció el viernes 13 de noviembre de 2026 que suspende todos sus vuelos salvo los que van a Caracas, en medio de una reestructuración que incluye un expediente de regulación de empleo para sus 679 trabajadores. Sus rutas Madrid-Lima y Madrid-Buenos Aires quedaron en suspenso y ya no se venden, según El Aéreo, Descifrado y El Cronista.
Plus Ultra no vuela desde Santiago, pero muchos chilenos la usaban para llegar a Europa con tarifas bajas, combinando un vuelo a Lima o a Buenos Aires con el tramo a Madrid. Si es tu caso, esto es lo que tienes que hacer.
Por qué Plus Ultra suspende sus vuelos
Ver los datos en una tabla
| Pérdidas de febrero a agosto | €31 M |
| Gasto en combustible | €105 M |
| Trabajadores en el ajuste | 679 |
| Aviones Airbus A330-200 | 6 |
La compañía culpa al alza del combustible de aviación: en el primer semestre de su año fiscal 2027 (febrero a agosto) gastó €105 millones en combustible, frente a €69 millones presupuestados, y acumuló pérdidas de €31 millones, según El Aéreo. Opera seis Airbus A330-200 y planea reducir la flota en una proporción que no ha precisado. Solo mantendrá Madrid-Caracas y Tenerife-Caracas, sus rutas más rentables.
El alza del combustible golpea a toda la industria: como contamos, el combustible de aviación llegó a más del doble que un año antes. Las aerolíneas con menos espalda financiera son las primeras en recortar.
- 2021Rescate de €53 millonesLa SEPI le presta €19 millones ordinarios y €34 millones participativos durante la pandemia. El capital no se ha devuelto.
- 23 may 2026Inaugura Madrid-Buenos AiresTras cancelar sus vuelos a Bogotá y Cartagena de Indias, parte con 2 vuelos semanales a Buenos Aires y sube a 5.
- Oct 2026Recorta Buenos AiresBaja de 5 a 2 frecuencias semanales hasta el 13 de diciembre, por obras en Ezeiza y el alza del combustible.
- 13 nov 2026Suspende todo salvo CaracasSolo mantiene Madrid-Caracas y Tenerife-Caracas. Lima y Buenos Aires quedan en suspenso y dejan de venderse.
La aerolínea arrastra además cuestionamientos por el rescate público de €53 millones que recibió en 2021 de la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI), cuyo capital no ha devuelto, según la prensa española. Sobre el proceso de insolvencia, las fuentes difieren: algunas hablan de un concurso de acreedores y otras de negociaciones previas con sus acreedores.
Si tienes un pasaje de Plus Ultra: qué hacer
- Revisa tu reserva en la web de la aerolínea o con la agencia donde compraste. Hasta el 14 de noviembre no se había publicado un calendario oficial de cancelaciones por vuelo.
- No compres un reemplazo hasta que te confirmen la cancelación, salvo que la fecha sea muy próxima. Si lo haces, guarda todos los comprobantes.
- Pide la devolución por escrito. Un portavoz de Plus Ultra dijo a la prensa española que atenderá las devoluciones de los vuelos que finalmente se cancelen.
- Si pagaste con tarjeta de crédito, consulta a tu banco por el desconocimiento del cargo si no recibes la devolución en un plazo razonable.
- Si el pasaje combina otra aerolínea (por ejemplo, Santiago-Lima con una y Lima-Madrid con Plus Ultra) en reservas separadas, la otra aerolínea no tiene obligación de cambiarte el tramo. Revisa sus condiciones o una política de flexibilidad.
Como Plus Ultra es una aerolínea de la Unión Europea, sus vuelos hacia y desde la UE están cubiertos por el Reglamento (CE) 261/2004. Si te cancelan el vuelo, puedes elegir entre la devolución del pasaje o un transporte alternativo al destino, y en algunos casos hay compensación, salvo que la aerolínea demuestre circunstancias extraordinarias. En un proceso de insolvencia, cobrar puede tardar más.
Alternativas para volar a Madrid desde Santiago
| Opción | Cómo es | Qué revisar |
|---|---|---|
| Vuelo directo Santiago-Madrid | LATAM e Iberia vuelan sin escalas, unas 13 horas | Precio más alto en temporada alta |
| Escala en Lima | Varias aerolíneas conectan por Lima | La TUUA de transferencia de US$11,86 en Lima |
| Escala en Buenos Aires o São Paulo | Combinaciones con aerolíneas europeas y sudamericanas | Tiempos de conexión y cambio de aeropuerto |
| Vía otra ciudad europea | Air France por París o Level a Barcelona, y luego tren o vuelo a Madrid | Que el pasaje sea un solo boleto |
Fuentes: nuestras notas sobre vuelos a Madrid desde Chile, la TUUA de transferencia en Lima y los vuelos directos de Air France a París y Level a Barcelona.
Preguntas frecuentes
¿Plus Ultra dejó de volar?
Suspendió todas sus rutas excepto Madrid-Caracas y Tenerife-Caracas, según lo anunciado el 13 de noviembre de 2026. Lima y Buenos Aires quedaron en suspenso y dejaron de venderse.
¿Me van a devolver la plata?
La aerolínea dijo que atenderá las devoluciones de los vuelos que se cancelen. Además, el reglamento europeo 261/2004 te da derecho a elegir entre reembolso o un vuelo alternativo si te cancelan.
¿Plus Ultra volaba desde Santiago?
No. Volaba a Madrid desde Lima y desde Buenos Aires, entre otras ciudades, y algunos chilenos la usaban combinando un vuelo a esas ciudades.
¿Qué aerolíneas vuelan directo de Santiago a Madrid?
LATAM e Iberia, en vuelos de unas 13 horas.
