Desde el 21 de octubre, el chileno que arma sus vacaciones en Brasil, Europa o Estados Unidos conversando con ChatGPT puede ver avisos pagados. Qué necesitan saber las agencias y operadores para estar ahí, y cómo distinguir esos avisos si eres viajero.
El dólar cerró el lunes en su nivel más alto del año, como contamos en nuestra nota sobre cuánto más cuesta viajar con el dólar a $990, y con el presupuesto apretado se compara más. Parte de esa comparación ya ocurre en un chat. Desde el 21 de octubre, OpenAI muestra publicidad en ChatGPT en Chile y otros 13 países de Latinoamérica, dentro de una ampliación que deja el programa en 89 mercados, según El Mostrador y ANDA. La llegada es gradual, con pocos anuncios al principio.
Del buscador al chat: dónde se cruza el viajero con ChatGPT Ads
El Índice de Ciudadanía Digital 2026 de Fundación País Digital y Mundo Telecomunicaciones calcula que el 60,4% de los chilenos usa chatbots de IA al menos una vez al mes, el doble que hace dos años, y que el 38,9% de los usuarios los ocupa para proyectos personales. El estudio no mide el uso para planificar viajes, así que no hay una cifra de cuántos chilenos cotizan vacaciones con IA.
El perfil sí orienta: el uso llega al 82,1% entre los 18 y 30 años y al 90,6% en el grupo ABC1. Los avisos los ven solo mayores de 18 años en los planes gratuitos Free y Go. OpenAI no ha explicado qué segmentación aplicará en la región; en el Espacio Económico Europeo y Suiza partió sin anuncios personalizados.
Qué productos de viaje pueden ir en ChatGPT Ads
La agencia Canal Cero, que abrió una cuenta chilena el día del lanzamiento, incluye viajes entre las categorías permitidas, junto con bienes de consumo, servicios locales, entretenimiento, productos digitales y educación. Las consultas de la tabla son ejemplos hipotéticos: OpenAI no publica qué conversaciones activan cada aviso.
| Producto que se vende al viajero | Consulta posible (ejemplo hipotético) | Situación según las reglas conocidas |
|---|---|---|
| Paquete a Brasil (vuelo y hotel) | "Cuánto cuesta una semana en Florianópolis en enero saliendo de Santiago" | Viajes: categoría permitida |
| Circuito por Europa | "Itinerario de 15 días por España e Italia para dos personas" | Viajes: categoría permitida |
| Maletas y accesorios de viaje | "Qué maleta de cabina sirve para aerolíneas low cost" | Bienes de consumo: categoría permitida |
| eSIM internacional | "Cómo tener internet en el celular en Estados Unidos sin roaming" | Producto digital: categoría permitida |
| Seguro de viaje o pago en cuotas | "Qué seguro de viaje conviene para ir a Europa" | Puede rozar finanzas, que es restringida (ver abajo) |
Seguros y cuotas: la zona gris de las finanzas
Según Canal Cero, finanzas, salud y legal son categorías restringidas, abiertas solo a anunciantes aprobados en Estados Unidos, y la política de anuncios de OpenAI aplica estándares más estrictos a rubros regulados y sensibles. Ninguna fuente dice dónde cae un seguro de viaje o un paquete en cuotas, así que no conviene darlo por resuelto.
Lo prudente es anunciar el paquete como lo que es, un viaje, y dejar los seguros o el financiamiento para el propio sitio hasta que la revisión de OpenAI diga otra cosa.
Cómo se ve un aviso y qué debe revisar la agencia
Hay dos formatos: una tarjeta con texto e imagen bajo la respuesta y un feed o carrusel de productos tipo Shopping, útil para paquetes con precio y fecha de salida. Al pegar la URL del sitio, la plataforma arma sola un primer anuncio, con trampas que Canal Cero detectó en su prueba.
| Elemento del aviso | Qué ve el viajero | Qué debe revisar la agencia |
|---|---|---|
| Etiqueta | Marca de contenido patrocinado | Nada: la pone OpenAI y no se puede quitar |
| Ubicación | Bajo la respuesta, separado de ella | Que el aviso tenga sentido fuera del texto del chat |
| Nombre del anunciante | El nombre de la agencia | Viene con una frase genérica que se muestra en el aviso: hay que cambiarla |
| Título, descripción e imagen | El gancho del paquete | Los genera la plataforma; en la prueba la descripción hablaba de España en una campaña chilena |
| URL de destino | La página a la que llega con el clic | Que lleve al paquete anunciado y no a la portada |
Abrir la cuenta antes de la temporada alta
OpenAI lanzó su Ads Manager autoservicio en beta el 5 de mayo en ads.openai.com, según su propio anuncio. Una agencia chilena necesita una empresa constituida en Chile, a cuyo nombre se emite la factura, y pasar una verificación (el centro de ayuda la describe con el servicio Persona) y una revisión de políticas que otro artículo de ayuda estima en hasta 7 días hábiles.
País, moneda y zona horaria no se pueden cambiar después. Las cuentas nuevas pueden quedar limitadas a su país hasta verificarse y alcanzar un gasto mínimo local no publicado, algo que no frena a quien le vende a chilenos en Chile. Si la campaña la maneja una agencia de medios, la empresa crea la cuenta y la invita desde Settings > Users > Invite.
Presupuesto de ChatGPT Ads: lo que se sabe y lo que no
No hay tarifas publicadas para Chile. Los espacios se asignan por subasta y se compran por CPM, por CPC o con puja por conversiones, que se cobran por clic. No hay inversión mínima obligatoria, pero sí un presupuesto diario mínimo por moneda que OpenAI no informa. En la prueba de Canal Cero, la plataforma sugirió $15.000 diarios, cifra no confirmada como piso.
Las referencias públicas son de Estados Unidos: puja máxima inicial recomendada de US$3 a US$5 por clic y puja máxima por defecto de US$60 por mil impresiones, según PPC Land. Para medir ventas, la plataforma ofrece el Pixel de OpenAI y una Conversions API.
Para el viajero: cómo reconocer un anuncio en ChatGPT
Si usas ChatGPT para armar tu viaje, estas son las señales, según lo que OpenAI informó a Infobae y a la prensa chilena:
- Lleva la marca de patrocinado. Todo aviso aparece identificado así.
- Va separado de la respuesta. El texto del chatbot y el aviso son bloques distintos.
- No aparece en todos los planes. Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no muestran publicidad; tampoco los chats temporales.
- No aparece junto a temas de salud, salud mental o política.
- Puedes ajustar la personalización desde la configuración de tu cuenta.
OpenAI sostiene que la publicidad no influye en las respuestas y que no vende datos ni entrega conversaciones a anunciantes. Pero que una agencia aparezca abajo no dice nada de su precio. Compara dos o tres cotizaciones y revisa las fechas: en nuestra nota sobre las rutas internacionales de la temporada alta hay opciones nuevas desde Santiago que pueden cambiar la cuenta.
La recomendación no se compra
OpenAI dice que más de 100.000 anunciantes han publicado en ChatGPT en poco más de ocho meses, según El Mostrador. La competencia por el espacio pagado crecerá, pero ese espacio va abajo. Lo que ChatGPT responde sobre qué agencia elegir depende de las fuentes que encuentra: reseñas, notas de prensa y guías. Esa presencia orgánica es la que trabaja una agencia de GEO con menciones en medios, y para una empresa de viajes complementa a los avisos.
Preguntas frecuentes
¿Una agencia de viajes chilena puede anunciar en ChatGPT? Sí, si tiene una empresa constituida en Chile. Viajes figura entre las categorías permitidas y la cuenta se puede configurar en pesos y con hora de Santiago.
¿Puedo anunciar seguros de viaje o paquetes en cuotas? No está claro. Finanzas es una categoría restringida y OpenAI no ha precisado cómo clasifica estos productos, así que conviene esperar la revisión de políticas.
¿Cuánto cuesta un aviso para un paquete a Brasil? No hay precios publicados para Chile. La compra es por subasta y en la prueba de Canal Cero la plataforma sugirió $15.000 diarios, sin que eso sea un mínimo confirmado.
¿Cómo evito ver anuncios mientras planifico mi viaje? Los planes Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no muestran publicidad, y tampoco los chats temporales.
